電車が止まる中、試験会場に向かわれる親子のお客様にご乗車いただきました。

大切な試験に間に合うよう、乗務員は一番早く到着できる手段を考えながら

不安でいっぱいのお客様に「大丈夫ですよ」とお声をかけました。

後日、試験合格の吉報と共に乗務員へ心のこもった手紙を頂きました。

乗務員は感激して「励みになります！」ととても嬉しそうでした。

お客様に寄り添う気持ちを持つとこんな素敵なこともあるんですね。